Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden voor de website http://www.froothie.de (hierna te noemen „Website“) vormen een rechtsgeldige overeenkomst tussen de gebruiker („U“, „uw“, „gebruiker“) van de Website en Athena Solutions UG, met hoofdzetel aan Oberstraße 3, 47829 Krefeld, Duitsland (hierna te noemen „Froothie“). Door gebruik te maken van deze Website bevestigt u dat u de voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden, gebruikt u de Website niet. Froothie verleent u het recht om deze Website te gebruiken onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.

1. De Website

1.1 De Website is een e-commerceplatform waarmee u de volgende productcategorieën van Froothie kunt kopen: (1) sapcentrifuges; (2) blenders; (3) accessoires voor sapcentrifuges en blenders; en (4) voedingsproducten.

1.2 Om de volledige functionaliteit van de Website te kunnen gebruiken, moet u een account aanmaken op de Website (hierna „Account“ genoemd).

1.3 Technische stappen om een handelscontract te sluiten:

Als u een van onze producten via de Website wilt kopen, moet u het geselecteerde product toevoegen aan uw online winkelwagen. Dit kan door: (1) de productpagina te bezoeken en (2) op de knop „In winkelwagen“ te klikken. Nadat u een product aan de winkelwagen hebt toegevoegd, moet u op de sectie „Winkelwagen bekijken“ klikken en op de knop „Afrekenen“ drukken. Daarna moet u inloggen op uw account en de volgende stappen uitvoeren:

(1) voeg een factuuradres toe;

(2) voeg een afleveradres toe;

(3) kies een afleveroptie;

(4) kies een betalingsmethode. Daarna drukt u op „Bestelling plaatsen“ en betaalt u de prijs voor het product met de door u gekozen betaalmethode. Door op de knop „Bestelling plaatsen“ te klikken, sluit u een Duits handelscontract af tussen u en Froothie op basis van deze voorwaarden. Na ontvangst van uw betaling zullen wij het/ de door u bestelde product(en) leveren.

1.4 De details van uw specifieke contract worden niet door ons gearchiveerd, dus het contract zelf is niet voor u beschikbaar. Als u informatie over uw bestelling nodig hebt, neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld in sectie 22.

1.5 Correctie van invoerfouten: U kunt alle invoerfouten corrigeren vóór het klikken op „Bestelling plaatsen“. Als u een fout hebt gemaakt bij het invoeren van uw winkelwagen, klik dan op „Winkelwagen bekijken“ en corrigeer uw fout. Als u uw gebruikersgegevens of invoerfouten in het factuuradres, afleveradres, afleveropties en betalingsopties wilt corrigeren, ga dan naar de kassapagina en klik op „wijzigen“ bij de sectie waar u wijzigingen wilt aanbrengen. De kassapagina is bereikbaar via de eerder genoemde knop „Afrekenen“.

2. Prijzen

2.1 Alle genoemde prijzen op de Website zijn inclusief btw, maar sluiten de verzendkosten uit.

2.2 De prijzen blijven geldig zolang ze op de Website worden weergegeven.

2.3 Naast de vermelde prijzen rekenen wij meestal tussen €7 en €11 verzendkosten per bestelling.

2.4 Aanbiedingen en kortingsbonnen:

2.4.1 De meeste aanbiedingen sluiten tentoonstellingsmodellen, onderdelen en accessoires uit.

2.4.2 Voor elke afrekening / transactie / klant kan slechts één coupon worden gebruikt en niet in combinatie met andere aanbiedingen.

2.4.3 De meeste aanbiedingen gelden niet voor aankopen die op verschillende data worden gedaan.

2.4.4 Aanbiedingen kunnen niet achteraf worden toegepast.

2.4.5 Aanbiedingen sluiten verzending uit, tenzij anders vermeld.

2.4.6 Bij multi-buy aanbiedingen (bijv. 2 kopen, 1 gratis) vervalt de korting als een deel van de bestelling wordt geretourneerd binnen de 30-dagen geld-terug-garantie, indien de voorwaarden niet worden nageleefd.

2.4.7 Alle aanbiedingen met speciale voorwaarden (bijv. alleen geldig voor apparaten boven €200) worden duidelijk vermeld op de aanbiedingenpagina of direct in de nieuwsbrief.

3. Levering

3.1 De verzendkosten voor de Froothie-producten worden vermeld op de kassapagina. Voor meer informatie over onze leveringsvoorwaarden, neem contact met ons op via: https://www.froothie.de/contacts/.

4. Niet-beschikbare producten

4.1 Als de door u bestelde producten niet beschikbaar zijn, kunt u ons vragen om vervangende producten van gelijke kwaliteit en prijs aan te bieden. Wij zullen met redelijke inspanning proberen aan uw wensen te voldoen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor deze vervangende producten door Froothie worden gedragen in geval van annulering.

5. Betaling

5.1 U kunt betalingen via de website afhandelen via: (1) PayPal (www.paypal.com) of (2) bankoverschrijving. In Europa wordt PayPal geëxploiteerd door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., een volledig gelicentieerde kredietinstelling in Luxemburg.

5.2 PayPal kan mogelijk betalingsgegevens van u verzamelen om de door u gevraagde betaling uit te voeren. Let op: PayPal slaat NIET uw credit/debitcardgegevens op. PayPal behandelt alle stappen tijdens het betalingsproces op hun websites, inclusief het verzamelen en verwerken van gegevens. Geef uw gegevens pas aan PayPal nadat u hun privacybeleid en algemene voorwaarden hebt ontvangen.

5.3 Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of alle transactiegegevens correct zijn. Froothie is niet aansprakelijk voor onjuiste transacties die buiten onze controle liggen.

5.4 Froothie is niet verantwoordelijk voor het weigeren van betalingen of terugboekingen, die een geschil vormen tussen u en uw betalingsdienstaanbieder.

6. Herroepingsrecht

6.1 U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring (per e-mail naar support@froothie.de of via ons formulier) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. Het is voldoende dat u de kennisgeving vóór het verstrijken van de herroepingsperiode verstuurt.

Het retouradres wordt u daarna meegedeeld.

Gedetailleerde informatie over de 30-dagen geld-terug-garantie vindt u hier: https://froothie.de/pages/30-tage-testen.

Voordat u een apparaat terugstuurt, neem altijd eerst contact op met onze support via support@froothie.de. Hartelijk dank :)

6.2 Gevolgen van de herroeping:

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, zo snel mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de volledige en correcte terugbetaling hebben ontvangen. De exacte voorwaarden van de 30-dagen geld-terug-garantie vindt u hier: https://froothie.de/pages/30-tage-testen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk iets anders hebt overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval binnen 5 dagen na de dag waarop u ons over de herroeping hebt geïnformeerd en wij u het retouradres hebben medegedeeld, aan ons terug te sturen of over te dragen.

7. Garanties en geld-terug-garanties

7.1 Producten die door particuliere klanten bij Froothie zijn gekocht, kunnen onder de wettelijke garantie, uitgebreide garantie en 30-dagen geld-terug-garantie vallen. Meer informatie vindt u hier: https://froothie.de/pages/30-tage-testen.

8. Inhoud van Froothie

8.1 Deze Website bevat intellectueel eigendom dat eigendom is van Froothie (hierna „Froothie-inhoud“). Dit eigendom omvat tekst, afbeeldingen en broncode, maar is niet beperkt tot deze. De Froothie-inhoud is beschermd door het auteursrecht en andere internationale rechten en regels inzake intellectueel eigendom die van toepassing zijn in Duitsland en wereldwijd.

9. Gebruikersgegenereerde inhoud

9.1 Deze Website biedt gebruikers de mogelijkheid om klantbeoordelingen en andere inhoud te plaatsen die openbaar toegankelijk zijn („gebruikersinhoud“).

9.2 Froothie streeft ernaar een vriendelijke, boeiende en veilige ervaring voor alle gebruikers te bieden. Daarom moeten alle gebruikers en hun ingediende inhoud voldoen aan de volgende gedragscode:

U stemt ermee in geen gebruikersinhoud of ander materiaal te plaatsen dat:

in strijd is met de geldende persoonlijke rechten;

een reclame of promotie van een product of dienst vormt die niet vooraf schriftelijk door Froothie is toegestaan;

schadelijke software bevat, inclusief, maar niet beperkt tot, Trojaanse paarden, virussen, wormen of andere software die de prestaties of functionaliteit van software, hardware of andere apparatuur beïnvloedt, beëindigt, hindert, beperkt of vernietigt;

oneerlijke of misleidende handelspraktijken vertegenwoordigt;

onjuist of misleidend is;

misbruik, lasterlijk, beledigend, haatdragend, obscene, seksueel expliciet, bedreigend of vulgair is;

in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van anderen;

het gebruik van alcohol of tabak promoot;

racistisch, etnisch of op andere wijze aanstootgevend is;

via valse e-mailadressen is verzonden;

het gebruik van illegale drugs of andere illegale stoffen promoot;

spam of andere misbruikmakende berichten bevat.

Froothie behoudt zich het recht voor (maar niet de plicht) om gebruikersinhoud in delen of geheel te bewerken, af te wijzen of te verwijderen die in strijd zijn met deze gedragscode.

De gedragscode kan hier elektronisch worden geraadpleegd: http://__________.

9.3 U stemt er verder mee in dat alle door u ingediende gebruikersinhoud vrij is van vertrouwelijke of geheime informatie of bedrijfsgeheimen. Froothie is niet verplicht om gebruikersinhoud op te slaan, kopieën te bewaren of terug te geven. Froothie behoudt zich het exclusieve recht voor om gebruikersinhoud te wijzigen, te verwijderen of te verwijderen die volgens haar in strijd is met de bovenstaande voorwaarden.

9.4 U bent volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor eventuele verliezen, uitgaven, kosten, aansprakelijkheden, claims en schade die voortvloeien uit uw gebruikersinhoud en vrijwaart Froothie en haar medewerkers, directieleden, werknemers en agenten hiervoor.

9.5 Door uw gebruikersinhoud op deze Website te plaatsen, stemt u ermee in dat dergelijke inhoud openbaar kan worden gemaakt. U verleent Froothie onherroepelijke, onbeperkte, kosteloze, niet-exclusieve en eeuwigdurende rechten om:

uw gebruikersinhoud te archiveren, cachen, doorzoeken, hosten, indexeren, wijzigen en opslaan in geschikte mediaformaten als onderdeel van door Froothie aangeboden diensten;

afgeleide producten aan te passen, te distribueren, te bewerken, te remixen, te reproduceren en uw gebruikersinhoud publiekelijk weer te geven en te presenteren op de Website;

uw gebruikersinhoud te gebruiken voor reclame, promotie of commerciële doeleinden, inclusief het openbaar tonen, verspreiden, uitvoeren, vermenigvuldigen in elk mediaformaat of medium, en via bestaande en toekomstige media kanalen.

9.6 Door gebruikersinhoud in uw profiel op de Website te plaatsen, verklaart u dat dergelijke inhoud naar eigen inzicht van Froothie op de hoofdpagina van de Website kan worden gepubliceerd.

10. Ondersteuningsverzoeken

10.1 Als u een ondersteuningsverzoek wilt sturen, bezoek dan: https://www.froothie.de/contacts/.

11. Licentie voor het gebruik van de Website

11.1 Onder voorbehoud van de bepalingen in de Algemene Voorwaarden verleent Froothie u een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve, beperkte licentie om de Website te gebruiken.

12. Licentiebeperkingen

12.1 Voor zover niet expliciet toegestaan in de Algemene Voorwaarden, mag u niet:

(i) gebruikersinhoud en Froothie-inhoud kopiëren;

(ii) gebruikersinhoud en Froothie-inhoud verspreiden;

(iii) werken op basis van gebruikersinhoud en Froothie-inhoud aanpassen, vertalen, decompileren, wijzigen, ontleden of afgeleide werken maken;

(iv) rechten op het gebruik, verhuur, uitleen, sublicentie, distributie van gebruikersinhoud en Froothie-inhoud aan derden verlenen.

13. Eigendomsrechten

13.1 De inhoud die op de Website wordt gepresenteerd of geadverteerd door Froothie en alle merken, handelsmerken en handelsnamen van Froothie zijn intellectueel eigendom van Froothie, haar licentiegevers, leveranciers, agenten en/of andere contentaanbieders.

13.2 Alle door gebruikers gegenereerde inhoud is eigendom van de respectievelijke eigenaren en Froothie is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor deze inhoud.

14. Garantie van u aan Froothie

14.1 U garandeert dat:

(i) u het recht hebt om zich aan deze voorwaarden te binden;

(ii) u deze Website alleen gebruikt voor doeleinden die toegestaan zijn onder deze voorwaarden;

(iii) uw gebruik van de Website voldoet aan alle toepasselijke wetten;

(iv) u minimaal 13 jaar oud bent.

15. Privacy

15.1 Door de Website te gebruiken, verklaart u dat Froothie uw persoonlijke gegevens mag verzamelen en verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid op https://www.froothie.de/privacy-policy/.

16. Nieuwsbrief

16.1 U kunt zich voor onze nieuwsbrief aanmelden door het vakje „Froothie Nieuwsbrief“ aan te vinken bij het plaatsen van uw bestelling.

16.2 Gebruik van gegevens bij aanmelding voor de e-mail nieuwsbrief:

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de benodigde gegevens of door u afzonderlijk verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mail nieuwsbrief te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de contactmogelijkheden of een link in de nieuwsbrief.

17. Beschikbaarheid

17.1 Froothie streeft ernaar de Website altijd beschikbaar te stellen. U erkent echter dat de Website via internet wordt geleverd en dat de kwaliteit en beschikbaarheid kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle.

17.2 Froothie is niet aansprakelijk voor niet-beschikbaarheid vanwege bandbreedteproblemen, technische storingen of overmacht.

18. Links

18.1 De Website kan links bevatten naar andere websites. Froothie is niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites.

19. Beperking van aansprakelijkheid

19.1 Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:

(i) fraude;

(ii) dood of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid;

(iii) schending van verplichtingen op grond van toepasselijke nationale wetten;

(iv) elke aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten.

19.2 Volgens sectie 19.1 van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt Froothie geen aansprakelijkheid voor gemiste winst, inkomensverlies, contractverlies, gegevensverlies of indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook die voortvloeien uit onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van de gebruiksvoorwaarden of anderszins. De maximale aansprakelijkheid van Froothie onder deze voorwaarden, ongeacht de oorzaak, zal in geen geval het bedrag overschrijden dat de klant aan Froothie verschuldigd is voor het betreffende product(en).

20. Toepasselijk recht

20.1 Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. U stemt onherroepelijk in met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Duitsland voor alle geschillen of gerelateerde zaken.

21. Wijzigingen in deze voorwaarden

21.1 Froothie behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen door een e-mail of bericht op de Website te sturen. Als u de Website blijft gebruiken na ontvangst van de wijziging, stemt u in met de nieuwe voorwaarden.

21.2 De versie van de voorwaarden die op het moment van uw bestelling van toepassing is, wordt gebruikt voor de overeenkomst tussen u en Froothie.

22. Neem contact met ons op

22.1 Als u contact met ons wilt opnemen, bezoek dan: https://www.froothie.de/contacts/ of gebruik de volgende contactgegevens:

Oberstraße 3

47829 Krefeld

HRB 18251

support@froothie.de

Duitsland: 021519639015

Oostenrijk: 0720815237

23. Laatste wijziging

23.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 25 maart 2015.